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Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de la aplicación móvil Spedy y los servicios relacionados (el "Servicio"), operados por Brydge Holdings LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Florida ("Spedy", "nosotros" o "nuestro"). Al crear una cuenta, acceder o utilizar de cualquier otro modo el Servicio, usted acepta quedar obligado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora por referencia. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Servicio.
Estos Términos se aplican a la aplicación móvil Spedy, nuestro sitio web, todas las funciones y funcionalidades, y cualquier comunicación o transacción facilitada a través del Servicio. Cubren tanto a los Exploradores (usuarios que buscan experiencias locales auténticas) como a los Brydgees (locales verificados que ofrecen ser anfitriones de dichas experiencias). Cuando una cláusula se aplique únicamente a un rol, así se indicará de forma explícita.
Al crear una cuenta, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos, y que tiene capacidad legal para celebrar un contrato vinculante conforme a las leyes de su jurisdicción. Si está utilizando Spedy en nombre de una entidad, usted declara que tiene autoridad para obligar a dicha entidad a estos Términos.
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios sustanciales se comunicarán a través de la aplicación, por correo electrónico, o ambos, al menos 14 días antes de que entren en vigor. Registraremos la versión de estos Términos vigente cuando usted los aceptó. El uso continuado del Servicio después de que un cambio entre en vigor indica la aceptación de los Términos actualizados. Si no acepta un cambio sustancial, su recurso es dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de su cuenta.
Esta Sección 1.3 rige únicamente los cambios al texto de estos Términos. Los cambios operativos — incluidos los cambios en los precios (Sección 6.5) y en las funciones, modos u operaciones del Servicio (Sección 11.6) — se rigen por sus propias secciones y no están sujetos al periodo de aviso previo de esta Sección 1.3.
Estos Términos incorporan por referencia nuestra Política de Privacidad, las Normas de la Comunidad, la Política de Seguridad y cualquier otra política vinculada desde el Servicio. En conjunto, estas constituyen las "Políticas de Spedy". Si surge un conflicto entre estos Términos y una Política de Spedy, prevalecen estos Términos, a menos que la Política de Spedy establezca expresamente lo contrario.
Su uso de Spedy también está sujeto a los términos de la plataforma desde la cual descargó la aplicación (Apple App Store o Google Play). Si la descargó desde la Apple App Store, Apple Inc. y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos valer en su contra. En la medida en que surja cualquier conflicto entre estos Términos y el Contrato de Licencia de Usuario Final de la Aplicación con Licencia de Apple, estos Términos prevalecen en la máxima medida permitida por la ley.
Si la descargó desde la Apple App Store, además reconoce que Apple no tiene obligación de proporcionar ningún servicio de mantenimiento o soporte para el Servicio; Apple no es responsable de atender ninguna reclamación suya o de cualquier tercero relacionada con el Servicio, incluidas las reclamaciones por responsabilidad sobre el producto, incumplimiento legal o regulatorio, o protección al consumidor, ni cualquier reclamación de que el Servicio no cumple con algún requisito legal o regulatorio aplicable. En caso de cualquier reclamación de un tercero de que el Servicio o su uso del mismo infringe los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, Apple no es responsable de la investigación, defensa, transacción o resolución de dicha reclamación. Usted declara que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los EE. UU. o designado como país "que apoya el terrorismo", y que no figura en ninguna lista del Gobierno de los EE. UU. de partes prohibidas o restringidas. También debe cumplir con cualquier término de acuerdo de terceros aplicable (por ejemplo, su acuerdo de servicio de datos inalámbricos) al utilizar el Servicio.
Si la descargó desde Google Play, su uso también está sujeto a los términos de servicio de Google aplicables a la tienda Google Play. Google LLC no es un tercero beneficiario de estos Términos y no tiene obligación de proporcionar ningún servicio de mantenimiento o soporte con respecto al Servicio.
A los efectos de estos Términos, las siguientes palabras tienen los siguientes significados:
Los términos "incluir" e "incluido" significan "incluir sin limitación" e "incluido sin limitación".
Spedy es una plataforma digital de comunicaciones y emparejamiento de igual a igual que conecta a los Exploradores con los Brydgees, procesa pagos a través de proveedores externos y facilita la comunicación digital dentro de la aplicación entre usuarios emparejados en uno de tres modos: Texto, Llamada o Video. Spedy no es parte de la Experiencia en sí. La Experiencia se realiza directamente entre el Explorador y el Brydgee, dentro del Servicio. Spedy no proporciona la Experiencia, no emplea a los Brydgees y no actúa como operador turístico, transportista común, agente de viajes, guía, servicio de acompañamiento, servicio de citas o facilitador de encuentros en persona.
Spedy no ofrece encuentros en persona como una función del Servicio. La Sección 10 rige cómo se aplican estos Términos si los usuarios deciden por separado reunirse fuera de la plataforma.
Los Brydgees son contratistas independientes, no empleados, agentes ni socios de Spedy. Los Brydgees establecen su propia disponibilidad y realizan las Experiencias utilizando su propio criterio, equipo y habilidades. Nada en estos Términos crea una relación de empleo, asociación, empresa conjunta o agencia entre Spedy y cualquier usuario.
Spedy toma medidas significativas para proteger a su comunidad. Antes de que un Brydgee pueda ofrecer Experiencias, Spedy revisa su documento de identidad emitido por el gobierno y su selfie. Además, Spedy coteja los nombres de los usuarios con listas de sanciones gubernamentales disponibles públicamente (OFAC, UN, UK y otras) y con el registro de delincuentes sexuales de los EE. UU. (NSOPW), modera automáticamente las imágenes cargadas en busca de contenido prohibido, y aplica controles de fraude e integridad (como el bloqueo de direcciones de correo electrónico desechables y la verificación de que el nombre del documento de identidad de un Brydgee coincida con su cuenta). Estas medidas se describen en la Sección 5.
Sin embargo, Spedy no supervisa ni controla la conducta de ningún usuario, y no realiza verificaciones de antecedentes penales integrales, basadas en huellas dactilares o en registros judiciales sobre los Brydgees ni los Exploradores. La verificación que Spedy sí realiza está basada en nombres y registros, y no es una garantía — entre otras limitaciones, un usuario que proporcione un nombre falso o alterado podría no ser detectado. Usted sigue siendo el único responsable de evaluar la idoneidad de cualquier usuario antes, durante y después de una Experiencia. Véase la Sección 5 (Verificación de Identidad y Seguridad) y la Sección 10 (Seguridad, Riesgo y la Decisión Fuera de la Plataforma) para detalles importantes.
En la máxima medida permitida por la ley, incluida la Sección 230 de la Communications Decency Act (47 U.S.C. § 230), Spedy es un editor y plataforma del Contenido del Usuario, pero no es el emisor, creador ni curador de dicho Contenido. Spedy puede, pero no está obligado a, monitorear, revisar o eliminar el Contenido del Usuario. La decisión de Spedy de eliminar o de dejar el Contenido en su lugar no convierte a Spedy en cocreador de dicho Contenido.
Spedy puede modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. Salvo en la medida en que lo exija la ley de protección al consumidor aplicable, Spedy no es responsable ante usted ni ante ningún tercero por modificaciones, suspensiones o discontinuaciones.
Debe tener al menos 18 años para usar Spedy. Al crear una cuenta, usted declara que tiene al menos 18 años, que tiene la capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes y que no tiene prohibido usar el Servicio bajo ninguna ley aplicable. Spedy puede, en cualquier momento, exigir verificación adicional de su edad o revocar una cuenta por motivos de sospecha de tergiversación de edad.
El Servicio no está dirigido a ninguna persona menor de 18 años, y Spedy no recopila a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es menor de 18 años y accede al Servicio tergiversando su edad, está incumpliendo estos Términos; usted, y su padre, madre o tutor legal, aceptan indemnizar y eximir de responsabilidad a Spedy por todas las reclamaciones, daños y costos que surjan de su uso no autorizado, y usted asume todo el riesgo de dicho uso. Si Spedy se entera de que un usuario es menor de 18 años, cerrará la cuenta y eliminará la información personal asociada según lo exija la ley. Un padre, madre o tutor que tenga conocimiento de que un menor se ha registrado debe comunicarse con privacy@spedyapp.com.
Usted acepta proporcionar información exacta, actual y completa al registrarse, incluidos su nombre legal completo, correo electrónico, número de teléfono, país y (para los Brydgees) documentos de verificación de identidad. Usted acepta mantener esta información actualizada. No puede usar una identidad falsa, suplantar a otra persona ni transferir su cuenta a un tercero.
A cada individuo se le permite una cuenta de Spedy. Operar múltiples cuentas para evadir la aplicación de las normas, manipular emparejamientos o eludir suspensiones de cuenta está prohibido y constituye motivo de terminación inmediata.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Usted acepta notificar a Spedy de inmediato a security@spedyapp.com sobre cualquier acceso no autorizado. Podemos, a nuestra discreción, exigir verificación adicional (como una selfie en vivo, la recarga del documento de identidad emitido por el gobierno u otra confirmación de identidad) en cualquier momento para mantener la seguridad de la plataforma.
El Servicio está actualmente disponible en los Estados Unidos y Panamá, y podría estar disponible en jurisdicciones adicionales con el tiempo. Usted debe cumplir con las leyes de su jurisdicción local. Spedy se reserva el derecho de limitar, restringir o modificar la disponibilidad del Servicio en cualquier jurisdicción donde lo exija la ley.
Spedy puede suspender o cerrar su cuenta si determinamos, a nuestra discreción razonable, que usted ha violado estos Términos, las Políticas de Spedy o la ley aplicable; que su cuenta está siendo objeto de uso indebido; que la seguridad o la confianza de otros usuarios está en riesgo; o por otras razones lícitas. Cuando corresponda, proporcionaremos aviso y una oportunidad de responder antes de la terminación, pero podemos actuar de inmediato ante violaciones graves o continuas. La terminación no limita nuestro derecho a buscar cualquier otro recurso.
Usted declara y garantiza que no (a) se encuentra en, ni es residente o nacional de, ningún país o región sujeto a un embargo integral de los EE. UU. o designado por el gobierno de los EE. UU. como país que apoya el terrorismo; ni (b) figura en ninguna lista gubernamental de los EE. UU. u otra aplicable de partes prohibidas, restringidas o sancionadas (incluida la lista de Nacionales Especialmente Designados de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Tesoro de los EE. UU.). Usted acepta cumplir con todas las leyes aplicables de control de exportaciones y sanciones económicas, y no utilizar el Servicio para ningún uso final prohibido. El incumplimiento de esta Sección constituye motivo de terminación inmediata.
Antes de que un Brydgee pueda ofrecer Experiencias, Spedy revisa la foto de perfil, el selfie y el documento de identidad emitido por el gobierno que haya presentado, y verifica que el nombre del documento de identidad coincida con el nombre de la cuenta del Brydgee. Para los Brydgees en Panamá, Spedy adicionalmente requiere y revisa un Récord Policivo (certificado de antecedentes penales emitido por la Dirección de Investigación Judicial de Panamá).
Esta revisión confirma únicamente que los documentos presentados parecen auténticos, que el selfie coincide razonablemente con el documento de identidad y que el nombre coincide con la cuenta; para los Brydgees de Panamá, también refleja el certificado de antecedentes penales que el Brydgee proporcionó. Salvo cuando un certificado de antecedentes penales sea expresamente requerido y proporcionado, esta revisión no constituye una verificación de antecedentes penales y en ningún caso es una verificación de antecedentes integral, basada en huellas dactilares o en registros judiciales. Spedy podrá, a su discreción, ampliar los requisitos de verificación con el tiempo (por ejemplo, extendiendo la verificación de antecedentes penales a regiones o niveles de Brydgee adicionales).
Para registrarse, los Exploradores verifican su correo electrónico, proporcionan un número de teléfono y suben una foto de perfil y un selfie. El selfie se analiza automáticamente (por ejemplo, para confirmar que contiene un solo rostro y para moderar contenido prohibido) y se conserva como un artefacto de verificación; a diferencia de la foto de perfil, el selfie no se muestra a otros usuarios. Spedy se reserva el derecho de ampliar los requisitos de verificación del Explorador en cualquier momento, incluyendo verificar el número de teléfono, cotejar el selfie con un documento de identidad emitido por el gobierno, requerir confirmación de identidad adicional para modos de mayor confianza (como las Experiencias de Video) o con fines de prevención de fraude.
Para proteger la seguridad de la plataforma, Spedy realiza las siguientes verificaciones automatizadas sobre los usuarios, además de la revisión del documento de identidad del Brydgee en la Sección 5.1:
Estas verificaciones son apoyos, no garantías, y tienen límites importantes. Se basan en nombres y registros: un usuario que proporcione un nombre falso o alterado podría no ser identificado. No son verificaciones de antecedentes penales basadas en huellas dactilares, no buscan registros judiciales ni de arresto, y no establecen que ningún usuario sea seguro o confiable. Un estado de "Verificado", "aprobado" o sin marcas significa únicamente que el usuario completó los pasos que Spedy actualmente requiere y no fue marcado por estas verificaciones limitadas. Usted es responsable de cualquier diligencia debida más allá de lo que Spedy proporciona, incluyendo considerar si solicitar verificación adicional, realizar búsquedas en registros públicos, generar confianza primero a través de los modos dentro de la aplicación de Spedy y seguir las pautas de seguridad de la Sección 10. Spedy podrá agregar, cambiar o eliminar verificaciones en cualquier momento.
Datos de verificación de terceros — sin garantía de exactitud. Las verificaciones de sanciones, del registro de delincuentes sexuales y otras que realiza Spedy se basan en datos, listas y tecnología de cotejo proporcionados o mantenidos por terceros y agencias gubernamentales. Spedy no controla, crea ni verifica de forma independiente esos datos y no ofrece ninguna garantía sobre su exactitud, integridad, vigencia o fiabilidad. Las verificaciones pueden producir falsos positivos (cotejarlo incorrectamente con un registro que no es suyo) y falsos negativos (no detectar un registro que existe), incluso por nombres comunes, registros desactualizados, errores de captura de datos, o porque un usuario proporcione un nombre falso o alterado. En la máxima medida permitida por la ley, Spedy renuncia a toda responsabilidad por la exactitud de los datos de verificación de terceros y por cualquier resultado de verificación — ya sea una coincidencia, una no coincidencia, una marca, una autorización, una restricción de cuenta o la falta de restricción, y los descargos y limitaciones de responsabilidad de las Secciones 15.2 a 15.4 aplican a cualquier reclamación de ese tipo. Una marca es revisada por nuestro equipo antes de cualquier acción permanente sobre la cuenta (véase también el aviso de decisión automatizada en nuestra Política de Privacidad); si cree que un resultado de verificación sobre usted es incorrecto, comuníquese con support@spedyapp.com.
Al comienzo de una Experiencia, tanto al Explorador como al Brydgee se les presenta una sesión informativa de seguridad dentro de la aplicación y se les pide que la confirmen. Tocar "Entendido" (o la confirmación equivalente) indica que usted ha leído y comprendido las pautas de seguridad y que acepta el riesgo de la Experiencia según se describe en la Sección 10. La confirmación es una confirmación contractual vinculante, no un aviso casual. Spedy registra la versión, la hora y el contenido de cada confirmación de seguridad con fines probatorios.
Si usted experimenta acoso, fraude, amenazas u otras inquietudes de seguridad durante una Experiencia, utilice la función de soporte urgente dentro de la aplicación o la función para reportar usuarios. Usted acepta proporcionar información veraz y completa al reportar. La función de soporte urgente no es un servicio de emergencia. Para amenazas inmediatas a la vida o la seguridad, llame al 911 (en los Estados Unidos o Panamá) o a su número de emergencia local equivalente.
Spedy podrá, y en algunos casos está legalmente obligado a, compartir información con las autoridades, los reguladores, el National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) u otras entidades que respondan a inquietudes creíbles de seguridad, fraude o trata de personas. Al utilizar Spedy, usted consiente tales divulgaciones cuando Spedy razonablemente considere que son apropiadas o requeridas.
Spedy facilita los pagos y los Pagos a través de proveedores externos, incluyendo Stripe y PayPal. Los números de tarjeta y los números de cuenta bancaria nunca se almacenan en los servidores de Spedy — son manejados directamente por estos procesadores de pago. Su uso de estos procesadores está sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad. Spedy no es responsable de demoras, errores o tarifas impuestas por estos procesadores.
A efectos del procesamiento de pagos, Spedy actúa como un agente limitado de cobro de pagos del Brydgee. Su pago a Spedy cumple con su obligación de pago hacia el Brydgee por la Experiencia.
Usted autoriza a Spedy a cobrar a su método de pago designado cuando la Experiencia comienza — es decir, cuando usted envía su primer mensaje (para Experiencias de Texto) o cuando tanto usted como el Brydgee se unen al canal de llamada o de video (para Experiencias de Llamada y de Video). Los cargos se aplican cuando la Experiencia realmente comienza, no en el momento en que el Brydgee acepta su solicitud. Si la Experiencia se cancela antes de comenzar, o si su método de pago es rechazado o no está disponible, la Experiencia no inicia y no se le cobra.
Retenciones de autorización. Para algunas Experiencias, Spedy — a través de su procesador de pago — podrá colocar una retención de preautorización temporal sobre su método de pago cuando usted comience a reservar, para confirmar que el método es válido y reservar el monto estimado de la Experiencia (incluyendo cualquier extensión que pueda agregar). Una retención no es un cargo. El cargo real ocurre según se describe anteriormente y puede ser menor que el monto retenido; cualquier porción no utilizada del monto autorizado se libera. El tiempo que su banco o emisor de tarjeta tarda en liberar una retención está fuera del control de Spedy. Al iniciar una Experiencia, usted autoriza a Spedy y a su procesador de pago a colocar tales retenciones.
Spedy cobra un único Precio de la Experiencia fijo por cada Experiencia; Spedy paga una porción de ese precio al Brydgee y retiene el resto. Spedy no agrega una tarifa de servicio separada ni detallada. En el lanzamiento, las Experiencias de Texto, Llamada y Video tienen el mismo precio por bloque, y el precio total que se le cobrará — incluyendo cualquier impuesto aplicable — se le muestra antes de que comience la Experiencia. Los precios pueden cambiar de vez en cuando (Sección 6.5); el precio vigente al momento de su Experiencia rige esa Experiencia.
En el lanzamiento, las Experiencias de Texto, Llamada y Video tienen el mismo precio por bloque. Spedy podrá introducir precios específicos por modo, precios dinámicos o por demanda, precios específicos por región, niveles premium u otros cambios de precios en cualquier momento y a nuestra discreción. El precio de una Experiencia siempre se le muestra antes de que comience esa Experiencia (Sección 6.4), y el precio vigente en ese momento rige esa Experiencia — de modo que un cambio de precio nunca afecta una Experiencia que usted ya haya comenzado. Cuando la ley aplicable requiera un período específico de aviso previo para cambios de precios, Spedy lo proporcionará.
Para pagos o Pagos que requieran conversión de moneda, nuestros procesadores de pago aplican sus propias tasas de cambio y pueden cobrar tarifas de conversión. Spedy no controla estas tasas ni tarifas y no es responsable de las diferencias respecto a las tasas del mercado.
Durante una Experiencia, el Explorador puede comprar una extensión para agregar tiempo adicional, sujeto a los límites y precios mostrados al momento de la extensión. La duración total de la Experiencia (incluyendo todas las extensiones) está limitada a 60 minutos (tres bloques de 20 minutos) en la versión actual del Servicio; este límite puede cambiar en versiones futuras. Los cargos por extensión, una vez autorizados, están sujetos a las reglas de reembolso de la Sección 6.9.
Spedy podrá emitir códigos promocionales ("Códigos Promocionales") para descuentos o créditos. Los Códigos Promocionales son intransferibles, de un solo uso salvo que se indique lo contrario, y están sujetos a vencimiento y otras restricciones. Spedy podrá modificar, cancelar o revocar los Códigos Promocionales en cualquier momento sin aviso previo. Los Códigos Promocionales no tienen valor en efectivo y no pueden canjearse por efectivo. Un Código Promocional aplicado al inicio de una Experiencia descuenta esa Experiencia y cualquier continuación de la misma sesión; no se vuelve a aplicar a Experiencias distintas.
Los cargos son generalmente definitivos. Spedy emitirá reembolsos automáticos parciales o totales en situaciones específicas descritas en la pantalla de Recibo y en nuestra Política de Reembolsos, incluyendo:
Carácter definitivo del reembolso: Una vez que Spedy ha emitido un monto de reembolso, ese monto es definitivo y no se ajusta por eventos posteriores (como extensiones posteriores, reconexiones parciales o reclamos del par sobre la duración real de la Experiencia). Las disputas de reembolso deben plantearse a través de billing@spedyapp.com dentro de los 30 días posteriores a la Experiencia. Las disputas planteadas después de 30 días podrían no ser consideradas, y usted pierde el derecho a impugnar el cargo.
Las decisiones de reembolso son definitivas. La resolución de Spedy de las disputas de reembolso es definitiva y vinculante, salvo lo requerido por la ley de protección al consumidor aplicable.
Si un cargo es revertido por la red de tarjetas emisora o el procesador de pago (un "contracargo"), Spedy podrá compensar el monto correspondiente contra los Pagos pendientes o futuros del Brydgee afectado. Al utilizar Spedy, los Brydgees aceptan esta compensación y reconocen que los contracargos son un riesgo del mercado.
Spedy actualmente no admite una función de propinas dentro de la aplicación. Si usted elige dar propina a un Brydgee fuera de la plataforma, lo hace bajo su propio riesgo. Spedy renuncia a toda responsabilidad por pagos fuera de la plataforma.
Spedy no procesa pagos por daños, objetos perdidos y encontrados, ni reclamos derivados de interacciones en persona. Tales reclamos son entre las partes involucradas. Spedy podrá asistir en la resolución de disputas a su entera discreción, pero no tiene obligación de hacerlo.
Si usted disputa un cargo, acepta primero contactar a billing@spedyapp.com (Sección 6.9) antes de iniciar un contracargo con su banco o emisor de tarjeta. Iniciar un contracargo por una Experiencia que usted recibió, o usar un contracargo como sustituto del proceso de reembolso, constituye un incumplimiento de estos Términos. Cuando un contracargo sea indebido, Spedy podrá (a) recuperar de usted el monto disputado y cualquier tarifa de procesador asociada, (b) suspender o cancelar su cuenta, y (c) presentar estos Términos y sus confirmaciones de seguridad registradas (Sección 5.4) como evidencia ante la red de tarjetas. Usted autoriza a Spedy a recuperar tales montos de su método de pago.
Spedy desembolsa los Pagos a los Brydgees en un calendario de los viernes. Las ganancias de las Experiencias completadas antes del cierre de operaciones del viernes de una semana determinada son elegibles para Pago el viernes siguiente, sujeto a una retención mínima de tres (3) días desde el momento de la finalización de la Experiencia. Los Pagos pueden demorarse por calendarios bancarios, del procesador o de días festivos; Spedy no garantiza un momento específico de Pago.
Spedy se compromete con el principio de que las ganancias del Brydgee, una vez que ha ocurrido una Experiencia completada con éxito, no se reducen por reseñas, calificaciones o comentarios de baja calificación posteriores a la Experiencia por sí solos. Una mala reseña no reduce, por sí sola, las ganancias de un Brydgee en una Experiencia completada. No obstante, este compromiso está sujeto a excepciones importantes:
Los Brydgees son contratistas independientes y son los únicos responsables de reportar y pagar todos los impuestos sobre la renta, sobre el trabajo por cuenta propia y otros impuestos sobre sus ganancias. Cuando lo requiera la ley tributaria aplicable de EE. UU., Spedy — directamente o a través de sus procesadores de pago — emitirá el IRS Form 1099-NEC (o el formulario sucesor o equivalente aplicable) a los Brydgees de EE. UU. que cumplan con el umbral de reporte para un año calendario, y podrá requerir que un Brydgee proporcione información tributaria (como un Form W-9 o W-8) antes de emitir pagos o formularios tributarios. Los Brydgees fuera de los Estados Unidos son responsables del cumplimiento de las leyes tributarias de su propia jurisdicción.
Spedy actualmente no recauda impuesto sobre las ventas ni otros impuestos sobre transacciones. Si la ley llegara a requerir que Spedy recaude tales impuestos (por ejemplo, impuesto sobre las ventas, ITBMS o un impuesto sobre transacciones equivalente), podrá comenzar a hacerlo — como facilitador del mercado o en nombre del Brydgee, según corresponda — e identificará cualquier impuesto recaudado en el recibo de pago.
Spedy podrá retener, demorar o suspender los Pagos en casos de sospecha de fraude, investigación en curso, acción regulatoria, suspensión de cuenta o violación de estos Términos. Liberaremos los Pagos retenidos tras la resolución cuando corresponda.
Usted acepta utilizar Spedy de buena fe y tratar a los demás usuarios con respeto. Usted acepta NO incurrir en ninguna de las siguientes acciones en el Servicio o en relación con él:
Acoso, discurso de odio, amenazas, intimidación, acecho, doxing o discriminación de cualquier tipo, incluyendo por motivos de raza, etnia, origen nacional, religión, género, identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad u otra característica protegida.
Cualquier actividad ilícita, incluyendo la solicitud, facilitación o comisión de servicios o transacciones ilegales; el intercambio o la distribución de sustancias controladas; o la planificación de cualquier acto delictivo.
Spedy no es una plataforma para servicios sexuales o románticos. Lo siguiente está absolutamente prohibido:
Lo siguiente está absolutamente prohibido y constituye motivo de cancelación inmediata y permanente, además del reporte correspondiente:
Spedy reporta el CSAM y la conducta predatoria sospechada que involucra a menores al National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) según lo requerido por 18 U.S.C. § 2258A, y a las autoridades aplicables.
Adicionalmente, usted entiende que Spedy no ofrece reuniones en persona como una función del Servicio. La Sección 10 explica cómo se aplican estos Términos si usted decide por separado reunirse con otro usuario fuera de la plataforma. Las reuniones fuera de la plataforma no son "Experiencias" según estos Términos.
Usted es el único responsable de las reseñas que publica y garantiza que son veraces y reflejan su experiencia u opinión genuina. Usted acepta indemnizar a Spedy por cualquier reclamo derivado de una reseña que publique.
Las violaciones pueden resultar en cualquier combinación de: advertencias, eliminación de contenido, restricciones de funciones, suspensión temporal o permanente de la cuenta, pérdida de los Pagos pendientes, bloqueos de IP/dispositivo, reportes a las autoridades o reguladores, y acciones legales. Spedy elige la respuesta según la gravedad. Las violaciones graves (Secciones 8.3, 8.4) desencadenan la cancelación inmediata sin advertencia.
Spedy revisa los reportes marcados por los usuarios dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a su envío. Las violaciones confirmadas resultan en la eliminación inmediata del contenido y pueden incluir la suspensión o cancelación de la cuenta conforme a esta Sección 8.10. Los reportes que involucren inquietudes de seguridad inminentes se escalan de inmediato y pueden ser remitidos a las autoridades.
Usted conserva la titularidad de todo el Contenido del Usuario que envíe a Spedy, incluidas las fotos de perfil, los mensajes de chat, las reseñas y las calificaciones.
Al enviar Contenido del Usuario, usted otorga a Spedy una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar (solo según sea necesario para el funcionamiento del Servicio), distribuir, mostrar públicamente, ejecutar públicamente y alojar ese Contenido del Usuario únicamente según sea necesario para operar, comercializar y mejorar el Servicio. Esta licencia se extingue cuando usted elimina el Contenido del Usuario o cierra su cuenta, salvo en el caso de:
Spedy no utilizará su foto de perfil individual ni su imagen identificable en materiales de marketing, anuncios o estudios de caso sin su permiso previo y expreso, salvo cuando usted haya optado explícitamente por participar o cuando lo exija la ley.
El Servicio, el nombre y el logotipo Spedy™, el diseño y todo el demás contenido no proporcionado por los usuarios son propiedad exclusiva de Brydge Holdings LLC. Spedy™ es una marca comercial de Brydge Holdings LLC, y el Servicio y su contenido están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas y otras leyes de propiedad intelectual. Salvo por la licencia limitada para usar el Servicio otorgada en estos Términos, no se le concede ningún derecho sobre ningún contenido o marca de Spedy.
Si usted envía sugerencias, ideas o comentarios a Spedy, otorga a Spedy un derecho mundial, libre de regalías y perpetuo a usar esos comentarios para cualquier fin, sin obligación alguna de compensarlo. Usted renuncia a cualquier derecho moral sobre los comentarios en la máxima medida permitida por la ley.
Si usted considera que algún Contenido del Servicio infringe sus derechos de autor, envíe una notificación de retirada conforme a la DMCA (17 U.S.C. § 512) al agente designado de Spedy, quien está registrado ante la Oficina de Derechos de Autor de EE. UU.:
Agente Designado DMCA
Brydge Holdings LLC
14900 Southwest 30th Street, No. 278552
Miramar, FL 33027
Email: dmca@spedyapp.com
Su notificación debe incluir: (1) la identificación de la obra protegida por derechos de autor que se alega infringida; (2) la identificación del material presuntamente infractor y su ubicación en el Servicio; (3) su información de contacto; (4) una declaración de que usted tiene la creencia de buena fe de que el uso no está autorizado; (5) una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es exacta y de que usted está autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos de autor; (6) su firma física o electrónica.
Spedy se reserva el derecho de cancelar las cuentas de los usuarios que sean infractores reincidentes.
Spedy proporciona software que conecta a los usuarios y facilita la comunicación digital dentro de la aplicación en tres modalidades: Texto, Llamada y Video. Spedy no es un acompañante, supervisor, escolta, servicio de seguridad, servicio de citas, facilitador de encuentros en persona ni guardián de ningún usuario. Spedy no aprueba, fomenta, facilita, ofrece, programa, supervisa ni procesa pagos por encuentros en persona entre usuarios.
Spedy es un servicio exclusivamente digital y no aprueba, fomenta ni facilita reunirse con otro usuario en persona ni realizar transacciones fuera de la plataforma. Reconocemos que dos usuarios que se conectan a través de Spedy podrían, no obstante, a su propia discreción y en contra del firme consejo de Spedy, decidir reunirse en persona o comunicarse fuera del Servicio. Spedy desaconseja enérgicamente esto. Si usted procede de todas formas, comunicarse extensamente primero a través de las modalidades más seguras de Spedy dentro de la aplicación (especialmente Video) puede reducir — pero no eliminar — el riesgo; ninguna cantidad de interacción dentro de la aplicación hace que un encuentro fuera de la plataforma sea seguro.
Si usted decide reunirse, comunicarse o realizar transacciones con otro usuario fuera de la plataforma, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y fuera del Servicio. Se aplica lo siguiente:
Dentro del Servicio, Spedy proporciona las siguientes medidas de seguridad (cada una de ellas una ayuda, no una garantía):
Estas medidas se aplican únicamente a las interacciones en el Servicio. No se aplican a las interacciones fuera de la plataforma (Sección 10.2).
Al usar Spedy, usted asume consciente y voluntariamente todo el riesgo de cualquier interacción con otro usuario, ya sea dentro de la aplicación o fuera de la plataforma, incluidos, entre otros:
Usted reconoce que otros usuarios pueden falsear su identidad, pueden tener antecedentes penales o civiles no revelados, pueden comportarse de manera peligrosa o ilícita y pueden causar daño. La detección que realiza Spedy (Sección 5.3) es limitada, basada en nombres y registros, y no es una garantía; salvo por cualquier certificado de antecedentes penales que un Brydgee esté obligado a proporcionar (Sección 5.1), Spedy no realiza de forma independiente verificaciones de antecedentes penales exhaustivas, basadas en huellas dactilares o en registros judiciales, y no es responsable de la conducta de ningún usuario, dentro o fuera del Servicio. Esta asunción del riesgo se aplica en la máxima medida permitida por la ley.
Ya sea que interactúe dentro de la aplicación o que considere un contacto fuera de la plataforma, use su buen juicio:
El botón de soporte urgente dentro de la aplicación, disponible durante una Experiencia activa dentro de la aplicación, alerta al equipo de seguridad de Spedy y abre el marcador de su dispositivo con el número de emergencia de su región para que usted mismo pueda realizar la llamada. No es un sistema de despacho de emergencias y no funciona durante las interacciones fuera de la plataforma. Ante amenazas inmediatas a la vida o la seguridad, llame al 911 (Estados Unidos, Panamá) o directamente a su número de emergencia local. Spedy no es responsable del tiempo de respuesta, del resultado del escalamiento ni de la respuesta final de ninguna entidad de emergencia o de las autoridades.
Spedy no graba las llamadas de voz ni de video. Las llamadas entre usuarios se enrutan a través de nuestro proveedor en tiempo real (Agora) y no son grabadas por Spedy ni por Agora. Los usuarios pueden grabar localmente solo con el consentimiento de todos los participantes cuando su jurisdicción exija dicho consentimiento (por ejemplo, en los estados de consentimiento bilateral de Estados Unidos). Usted es el único responsable de la legalidad de cualquier grabación que realice. Grabar sin consentimiento en jurisdicciones que lo exigen es un delito; Spedy renuncia a toda responsabilidad por la actividad de grabación de cualquier usuario.
Spedy no puede impedir que otro usuario tome una captura de pantalla o una grabación de pantalla, ni que fotografíe su pantalla con otro dispositivo. Usted debe asumir que todo lo que diga, escriba o muestre durante una Experiencia — incluida su imagen, su voz y cualquier entorno visible — puede ser capturado, almacenado o compartido por el otro usuario. Capturar la imagen o el Contenido de otro usuario y volver a publicarlo, distribuirlo o usarlo fuera del Servicio sin el consentimiento de ese usuario está prohibido (Sección 8) y puede violar las leyes de privacidad, de imagen y otras leyes. Spedy renuncia a toda responsabilidad por la captura, retención o uso fuera de la plataforma de la imagen, semejanza o Contenido de otro usuario por parte de cualquier usuario.
Spedy puede, y en algunos casos está legalmente obligado a, compartir información con las autoridades, los reguladores, el Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC) según lo exige 18 U.S.C. § 2258A, la Línea Nacional contra la Trata de Personas u otras entidades que respondan a preocupaciones creíbles sobre seguridad, fraude o trata de personas. Al usar Spedy, usted consiente dichas divulgaciones cuando Spedy considere razonablemente que son apropiadas o requeridas. Spedy aplica una política de tolerancia cero respecto del material de abuso sexual infantil (CSAM) y respecto de la conducta descrita en las Secciones 8.3 y 8.4.
Spedy no proporciona servicios de emergencia, atención médica, asesoramiento legal, asesoramiento financiero, servicios profesionales ni ningún asesoramiento regulado. Los Brydgees no están autorizados por Spedy y pueden no estar calificados ni habilitados para prestar servicios regulados en ninguna jurisdicción. Usted no debe confiar en los Brydgees ni en otros usuarios para obtener asesoramiento regulado o servicios que requieran licencia. La información compartida durante las Experiencias es únicamente para interés personal general. Esto incluye cualquier orientación sobre acondicionamiento físico, ejercicio, bienestar u otra actividad física, la cual se proporciona únicamente con fines de interés general y que usted sigue bajo su propio riesgo. Usted debe consultar a un profesional calificado (como un médico) antes de comenzar cualquier actividad física, y asume todo el riesgo de lesión o daño que resulte de seguir dicha orientación. Asimismo, cualquier información que un Brydgee comparta sobre leyes, reglas, regulaciones locales, servicios gubernamentales, inmigración, reubicación o asuntos similares es únicamente información general — puede ser incompleta o inexacta, no constituye asesoramiento legal ni profesional, no crea ninguna relación profesional ni de asesoría, y usted debe verificarla de forma independiente con fuentes oficiales o con un profesional calificado antes de confiar en ella.
Los Brydgees no pueden presentarse como abogados habilitados, consultores de inmigración, asesores financieros, médicos u otros profesionales habilitados, ni prestar ningún servicio que requiera una licencia. Si usted es un Explorador, usted libera a Spedy y al Brydgee de cualquier reclamación que surja de la información compartida en cualquier Experiencia (incluida la categoría de Conocimiento), y acepta que cualquier confianza que deposite es bajo su propio riesgo. Si usted es un Brydgee, acepta indemnizar a Spedy por cualquier reclamación que surja de la información u orientación que usted proporcione, incluida cualquier reclamación por ejercicio no autorizado de la abogacía o por servicios profesionales sin licencia.
La orientación sobre acondicionamiento físico, ejercicio o bienestar compartida en cualquier Experiencia es únicamente información general, no está personalizada según su condición de salud y puede no ser segura para usted. Usted asume todo el riesgo de lesión — incluida la lesión que ocurra mientras sigue dicha orientación en cualquier lugar, incluido su propio hogar — y libera a Spedy y al Brydgee de cualquier reclamación por lesión o daño que surja de la orientación sobre acondicionamiento físico o actividad física, ya sea impartida dentro de la aplicación o de otra forma.
Cada Experiencia (incluidas todas las extensiones) tiene un límite de 60 minutos (tres bloques de 20 minutos) en la versión actual del Servicio. No se permiten extensiones más allá de este límite. Este límite puede cambiar en futuras versiones del Servicio.
Si ambas partes permanecen en silencio (sin mensajes de chat, actividad de voz ni llamada activa) durante un período continuo de diez (10) minutos, los sistemas de Spedy pueden finalizar automáticamente la Experiencia. Las Experiencias finalizadas automáticamente están sujetas a las reglas de reembolso de la Sección 6.9. Usted reconoce que la finalización automática es una función deliberada de la plataforma, no una interrupción del servicio, y es congruente con estos Términos.
Usted puede bloquear a otro usuario desde la función de bloqueo dentro de la aplicación. El bloqueo tiene los siguientes efectos inmediatos: (a) el usuario bloqueado es eliminado de cualquier Experiencia activa entre ustedes; (b) la Experiencia activa se cancela; (c) se crea una denuncia correspondiente para revisión de Spedy; (d) el sistema de coincidencias de Spedy excluye al usuario bloqueado de sus futuras coincidencias y lo excluye a usted de las de ese usuario. Los bloqueos son bilaterales.
Spedy puede, a su discreción, revertir los bloqueos tras una revisión (por ejemplo, cuando el bloqueo parezca de represalia y no basado en la seguridad). El usuario bloqueado no puede apelar ni anular su bloqueo; solo Spedy puede hacerlo.
Después de cada Experiencia, ambas partes pueden enviar una reseña y una calificación. Las reseñas se publican según lo definido en nuestras Pautas de la Comunidad y están sujetas a las reglas de la Sección 8.9. Las reseñas no se pueden eliminar, salvo cuando infrinjan estos Términos; usted no tiene derecho a exigir la eliminación de una reseña honesta y de buena fe sobre su conducta.
Como usuario reseñado, usted reconoce que Spedy no es el autor de las reseñas sobre usted y que, en la máxima medida permitida por la ley (incluida 47 U.S.C. § 230), no presentará ninguna reclamación contra Spedy que surja de una reseña redactada por otro usuario. Su recurso ante una reseña falsa es contra su autor.
Spedy muestra los nombres de los usuarios en un formato seguro (solo el nombre de pila) y no expone su apellido, domicilio residencial, correo electrónico, número de teléfono ni datos de pago a otros usuarios. Sin embargo, usted entiende que durante las Experiencias (especialmente en la modalidad de Video), las fotografías, la voz, las imágenes de fondo y su propia conducta pueden revelar información identificadora adicional a su usuario emparejado. Sea cuidadoso con lo que revela. Se aconseja especialmente a los Brydgees que no compartan información sobre su ubicación residencial o laboral.
Spedy puede agregar, modificar o retirar funciones, modalidades o reglas operativas a su discreción, proporcionando aviso cuando sea factible en el caso de cambios sustanciales (de conformidad con la Sección 3.5). Los cambios de precios se rigen por la Sección 6.5 (y pueden realizarse a discreción de Spedy, mostrándose siempre el precio antes de que comience una Experiencia). El uso continuado tras dichos cambios indica su aceptación.
Nuestra Política de Privacidad rige la recopilación, el uso y el intercambio de su información personal. La Política de Privacidad se incorpora a estos Términos por referencia.
Spedy implementa salvaguardas estándar de la industria, incluido el cifrado TLS en tránsito, el cifrado en reposo para campos sensibles, contraseñas con hash, controles de acceso delimitados y registros de auditoría de las acciones administrativas. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro, y Spedy no puede garantizar una seguridad absoluta.
En caso de una violación de datos que afecte su información personal, Spedy se lo notificará sin demora indebida y dentro de cualquier plazo exigido por la ley aplicable en su jurisdicción. La notificación describirá, en la medida en que sea conocida y permitida por la ley, la naturaleza de la brecha de seguridad, los tipos de información afectados y las medidas que usted puede tomar para protegerse, y podrá entregarse por correo electrónico, aviso dentro de la aplicación u otro método permitido por la ley. Spedy también realizará cualquier notificación a los reguladores o autoridades de control exigida por la ley aplicable.
Según el lugar donde resida, usted puede tener derechos adicionales en virtud de:
Para ejercer estos derechos, consulte la Sección 6 de la Política de Privacidad o envíe un correo electrónico a privacy@spedyapp.com. Respondemos a las solicitudes verificadas dentro del plazo exigido por la ley aplicable (generalmente de 30 a 45 días), y podemos prorrogar ese período cuando se permita para solicitudes complejas o numerosas, con aviso a usted.
Spedy se opera desde los Estados Unidos. Sus datos pueden transferirse, procesarse y almacenarse en los Estados Unidos u otras jurisdicciones donde operen los proveedores de servicios de Spedy. Cuando se requiera, utilizamos salvaguardas apropiadas (como las Standard Contractual Clauses) para las transferencias internacionales.
Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la opción de eliminación de cuenta dentro de la aplicación (Perfil → Eliminar o Desactivar Cuenta) o enviando un correo electrónico a privacy@spedyapp.com. Cuando elimina su cuenta, esta entra en un período de gracia de 30 días durante el cual usted puede cancelar la eliminación restaurando su cuenta (por su seguridad, le enviaremos por correo electrónico un código de verificación para confirmar la solicitud); después del período de gracia, su perfil y su información identificadora se eliminan de forma permanente conforme al calendario de retención de la Política de Privacidad. Las reseñas que usted escribió sobre otros usuarios, y los registros de Experiencias requeridos para fines tributarios, de disputas o de prevención de fraude, pueden conservarse después de la eliminación de la cuenta según se describe en la Política de Privacidad.
Puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Consulte la Sección 12.6.
Spedy puede suspender o terminar su cuenta de inmediato si, a nuestra discreción razonable, usted ha:
Para infracciones no graves, generalmente le proporcionaremos un aviso y una oportunidad de responder antes de la terminación. Para infracciones graves, la terminación es inmediata.
Spedy también puede terminar cuentas por conveniencia con un aviso razonable (generalmente 30 días), por ejemplo, si descontinuamos el Servicio en su región o reorientamos la plataforma. Cuando terminemos por conveniencia, permitiremos un período razonable para acceder a sus datos y Pagos pendientes.
Al producirse la terminación:
Si considera que su cuenta fue suspendida o terminada por error, puede apelar enviando un correo a support@spedyapp.com dentro de los 30 días posteriores a la acción. Spedy revisará la apelación de buena fe. La decisión de Spedy sobre la apelación es definitiva.
Tras una suspensión o terminación, no podrá crear una nueva cuenta, usar una cuenta proxy o eludir de otro modo la acción. Dicha elusión constituye en sí misma una infracción de estos Términos.
Antes de iniciar un arbitraje, usted y Spedy acuerdan intentar resolver cualquier disputa de manera informal. Envíe un aviso por escrito describiendo la disputa a legal@spedyapp.com (o a la dirección de Spedy en la Sección 16.8). Spedy responderá dentro de 30 días. Si no podemos resolver la disputa dentro de los 60 días posteriores a su aviso, cualquiera de las partes podrá proceder al arbitraje.
Usted y Spedy acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con estos Términos, el Servicio, su uso del Servicio o cualquier interacción con otro usuario se resolverá mediante arbitraje individual vinculante, excepto según se excluya expresamente en la Sección 14.5.
El arbitraje será administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje del Consumidor vigentes en ese momento, según las modifiquen estos Términos. Las reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org.
Usted y Spedy renuncian cada uno al derecho a un juicio por jurado. Usted y Spedy renuncian cada uno al derecho a participar en demandas colectivas, arbitraje colectivo, acciones masivas, acciones conjuntas o procedimientos representativos. Las disputas deben resolverse de manera individual. Si un tribunal determina que esta renuncia a demandas colectivas es inejecutable respecto de una reclamación en particular, dicha reclamación se separará del arbitraje y procederá individualmente ante los tribunales.
Lo siguiente no está sujeto a arbitraje obligatorio:
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cuando el arbitraje no esté disponible o esté excluido conforme a la Sección 14.5, los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Miami-Dade, Florida tendrán jurisdicción exclusiva, salvo las acciones ante tribunales de menor cuantía de la Sección 14.5(2) en la jurisdicción local del usuario. Usted y Spedy consienten cada uno la jurisdicción personal en dichos tribunales.
Si usted es un consumidor y la ley imperativa de su país de residencia exige que las disputas de consumidores se rijan por su propia ley o se presenten ante sus propios tribunales, ese requisito prevalece únicamente en la medida en que sea obligatorio; en todos los demás aspectos, se aplica esta Sección 14.7.
Cualquier reclamación debe presentarse dentro de un (1) año después de que surja la causa de la acción, o quedará prescrita para siempre, excepto cuando la ley aplicable imponga un plazo mayor que no pueda acortarse por contrato.
Si alguna parte de la Sección 14 se considera inválida o inejecutable, el resto permanece en pleno vigor, excepto: si la renuncia a demandas colectivas de la Sección 14.4 se considera inejecutable respecto de una reclamación en particular, la totalidad de la disposición de arbitraje es inejecutable únicamente respecto de esa reclamación, y la reclamación procede ante los tribunales.
Puede optar por no participar en el acuerdo de arbitraje y la renuncia a demandas colectivas enviando un aviso por escrito a legal@spedyapp.com dentro de los 30 días posteriores a la aceptación de estos Términos. Su aviso debe incluir su nombre, el correo electrónico de su cuenta y una declaración de que opta por no participar en el arbitraje. Optar por no participar no afecta ninguna otra parte de estos Términos.
Esta Sección rige el manejo ordenado de grandes cantidades de demandas de arbitraje similares y forma parte del acuerdo de las partes de arbitrar de forma individual (Sección 14.4). Si se presentan 25 o más demandas de arbitraje sustancialmente similares contra Spedy por, o con la asistencia o coordinación de, el mismo bufete de abogados o grupo organizado de bufetes dentro de un período de 90 días (una "Presentación Masiva"), se aplica el siguiente proceso de casos piloto (bellwether), y la AAA y las partes administrarán las demandas bajo dicho proceso en lugar de tratarlas como casos individuales no relacionados:
Esta Sección 14.11 no renuncia a la renuncia a demandas colectivas de la Sección 14.4; es un mecanismo procesal para gestionar reclamaciones individuales coordinadas de manera eficiente y justa. Si alguna parte de esta Sección 14.11 se considera inejecutable, el resto de la Sección 14 (incluido el requisito de arbitraje individual) permanece en vigor en la medida permitida por la Sección 14.9.
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. SPEDY RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD, DISPONIBILIDAD, FIABILIDAD Y AUSENCIA DE VIRUS U OTRO CÓDIGO DAÑINO.
SPEDY NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA NI DECLARACIÓN RESPECTO A LA CONDUCTA, IDENTIDAD, ANTECEDENTES, IDONEIDAD, FIABILIDAD O SEGURIDAD DE CUALQUIER OTRO USUARIO, INCLUIDOS LOS BRYDGEES O EXPLORADORES. SPEDY NO GARANTIZA LA CALIDAD, EXACTITUD NI EL RESULTADO DE NINGUNA EXPERIENCIA.
EL SERVICIO INCORPORA SERVICIOS DE TERCEROS (PROCESADORES DE PAGOS, MAPEO, COMUNICACIONES EN TIEMPO REAL, ENTREGA DE NOTIFICACIONES Y OTROS) CUYO DESEMPEÑO ESTÁ FUERA DE NUESTRO CONTROL. SPEDY NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA SOBRE LOS SERVICIOS DE TERCEROS Y NO ES RESPONSABLE DE SUS FALLAS.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO BRYDGE HOLDINGS LLC, SUS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES O AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES DE:
NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE (i) LAS TARIFAS QUE USTED PAGÓ A SPEDY EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN, O (ii) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($100).
Esta limitación de responsabilidad aplica independientemente de la teoría jurídica en la que se base una reclamación (ya sea contrato, agravio, negligencia, responsabilidad objetiva, ley u otra), independientemente de si se ha advertido a Spedy de la posibilidad de tales daños, e incluso si cualquier remedio establecido en estos Términos se considera que ha fallado en su propósito esencial. Las limitaciones y exclusiones de esta Sección 15 no aplican a ninguna responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable (como la responsabilidad por negligencia grave, dolo o fraude cuando no sea renunciable); en cuanto a dicha responsabilidad, la responsabilidad de Spedy se limita al monto más pequeño permitido por la ley aplicable. Cada descargo de garantía y cada limitación de responsabilidad de esta Sección 15 es una asignación de riesgo separada e independiente y es divisible de toda otra disposición; si alguna de ellas se considera inejecutable, los descargos y limitaciones restantes permanecen en pleno vigor y efecto.
Asignación esencial y negociada del riesgo — modelo exclusivamente digital y asunción del riesgo. Usted reconoce que Spedy es una plataforma de comunicaciones exclusivamente digital (Secciones 3.1 y 10.1) que no ofrece, programa, supervisa ni procesa pagos por reuniones en persona, y que cualquier decisión de reunirse, comunicarse o realizar transacciones con otro usuario fuera de la plataforma es su propia decisión independiente, tomada bajo su propio riesgo y fuera del Servicio (Secciones 10.2 y 10.4). Los descargos de responsabilidad y el límite de responsabilidad de esta Sección 15 — incluida la exclusión de responsabilidad por lesiones personales, muerte, agresión, mala conducta sexual y otros daños físicos derivados de la conducta de cualquier usuario, dentro o fuera del Servicio (Sección 15.4(b)–(c)) — constituyen una asignación esencial y negociada del riesgo que refleja este modelo exclusivamente digital, el precio del Servicio y su asunción del riesgo conforme a la Sección 10.4, y sin la cual Spedy no pondría el Servicio a disposición a los precios cobrados. Usted acepta que esta asignación es razonable a la luz de la naturaleza del Servicio, y que el límite aplica a las reclamaciones por lesiones personales o por daños fuera de la plataforma en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Nada en este párrafo limita ningún derecho que no pueda renunciarse o limitarse conforme a la ley aplicable (Sección 15.5).
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS NI LIMITACIONES SOBRE CIERTOS DAÑOS. EN LA MEDIDA EN QUE NO PUEDA RENUNCIAR A UN DERECHO CONFORME A LA LEY APLICABLE, ESE DERECHO SE PRESERVA. Esto incluye, en los Estados Unidos, las reclamaciones que no pueden renunciarse conforme a la Ley de la Comisión Federal de Comercio y estatutos similares de protección al consumidor; en Panamá, ciertos derechos del consumidor conforme a la Law 45 of 2007; y derechos no renunciables similares en otros lugares.
Usted acuerda defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Brydge Holdings LLC, sus directivos, directores, empleados, agentes y afiliados frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de o se relacione con:
Spedy podrá asumir la defensa exclusiva y el control de cualquier asunto indemnizado, en cuyo caso usted acuerda cooperar con la defensa de Spedy. Esta obligación de indemnización subsiste a la terminación de estos Términos y al cierre de su cuenta.
Spedy no es responsable de ningún retraso, falla o interrupción que surja de causas más allá de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, acciones gubernamentales, guerra, terrorismo, disturbios, agitación civil, pandemia, fallas de infraestructura o servicios públicos, interrupciones de servicios de terceros, ciberataques u otros eventos de fuerza mayor. Si un evento de fuerza mayor continúa por más de sesenta (60) días, cualquiera de las partes podrá suspender las obligaciones afectadas durante la duración del evento, y Spedy podrá terminar o suspender las porciones afectadas del Servicio sin responsabilidad.
Usted libera a Spedy y a sus directivos, directores, empleados, agentes y afiliados de toda reclamación, demanda, daño, pérdida y responsabilidad de todo tipo y naturaleza, conocida o desconocida, que surja de o esté de cualquier modo relacionada con cualquier disputa, interacción, comunicación o transacción entre usted y cualquier otro usuario, ya sea que ocurra dentro o fuera del Servicio, y ya sea que surja antes, durante o después de cualquier Experiencia. Su único remedio para cualquier disputa de esa índole es contra el otro usuario, no contra Spedy.
Si usted es residente de California, renuncia expresamente al California Civil Code § 1542, que establece: "A general release does not extend to claims that the creditor or releasing party does not know or suspect to exist in his or her favor at the time of executing the release, and that, if known by him or her, would have materially affected his or her settlement with the debtor or released party." Usted renuncia a cualquier protección similar conforme a la ley de cualquier otra jurisdicción.
Estos Términos, la Política de Privacidad y cualquier otra Política de Spedy vinculada desde el Servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y Spedy con respecto al Servicio. Reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inejecutable, las disposiciones restantes continúan en pleno vigor. La disposición inválida o inejecutable se modificará en la mínima medida necesaria para ser válida y ejecutable, preservando la intención original.
El hecho de que Spedy no haga cumplir o demore en hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos no constituye una renuncia a esa disposición ni a ninguna otra disposición.
Usted no podrá ceder estos Términos ni ninguno de sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo por escrito de Spedy. Spedy podrá ceder libremente estos Términos en relación con una fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración, con aviso a usted.
Los Brydgees, procesadores de pagos y otros proveedores de servicios que interactúan con el Servicio son contratistas independientes de Spedy. Nada en estos Términos crea una relación de empleo, sociedad, empresa conjunta o agencia entre Spedy y cualquiera de dichas partes, o entre cualquier usuario y cualquiera de dichas partes.
Salvo por Apple Inc. según se establece expresamente en la Sección 1.5, ninguna disposición de estos Términos crea derechos, reclamaciones o causas de acción para ningún tercero.
Spedy podrá enviarle avisos mediante mensaje dentro de la aplicación, notificación push, correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta, SMS al número de teléfono registrado, o correo postal a la dirección que usted proporcionó. Los avisos se consideran recibidos: (a) de inmediato, si se entregan electrónicamente; (b) 48 horas después del envío, si se envían por correo postal.
Puede enviar avisos a Spedy por correo electrónico a support@spedyapp.com (asuntos generales) o legal@spedyapp.com (asuntos legales), o por correo postal a:
Brydge Holdings LLC
14900 Southwest 30th Street, No. 278552
Miramar, FL 33027
United States
Estos Términos están en inglés. Si se proporciona una traducción por conveniencia y existe un conflicto entre la traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés, excepto cuando la ley aplicable exija que una versión traducida rija.
Para cualquier pregunta sobre estos Términos o el Servicio:
Brydge Holdings LLC
Email: support@spedyapp.com
Legal: legal@spedyapp.com
DMCA: dmca@spedyapp.com
Address: 14900 Southwest 30th Street, No. 278552, Miramar, FL 33027
Usted consiente realizar transacciones con Spedy electrónicamente y recibir todas las comunicaciones, acuerdos, divulgaciones, recibos y documentos fiscales (incluido el IRS Form 1099) electrónicamente. Usted acuerda que su aceptación electrónica — como tocar "Acepto", "Entendido" o completar un reconocimiento de seguridad dentro de la aplicación — constituye su firma electrónica conforme a la Ley de Firmas Electrónicas en el Comercio Global y Nacional de los EE. UU. (E-SIGN Act, 15 U.S.C. § 7001) y la ley estatal aplicable, y constituye su acuerdo e intención de quedar obligado. Puede retirar el consentimiento para los registros electrónicos cerrando su cuenta; el retiro no afecta la validez de las transacciones electrónicas previas. Puede solicitar una copia en papel de cualquier registro escribiendo a legal@spedyapp.com.
Si utiliza el Servicio como consumidor en Panamá, lo siguiente aplica además de — y, en caso de conflicto, en lugar de — las disposiciones generales de estos Términos, únicamente en la medida en que lo exija la ley panameña: